Оператер Невс

УК – Гросвенор казина јачају посвећеност одговорном игрању игара

Гросвенор Цасинос јача своју посвећеност одговорном игрању игара иницијативом која предвиђа да посвећени чланови тима нуде поверљиву подршку клијентима око безбеднијег коцкања.

Познати као шампиони заштите играча, чланови тима из места за игру и забаву широм Уједињеног Краљевства користе кампању Недеље безбеднијег коцкања како би подсетили своје редовне клијенте, као и нове на индивидуалне савете које пружа, када и када могу треба га.

Док кампања широм земље траје од понедељка, 17^th до недеље 23^rd Октобра, иницијатива Гросвенор Цасинос-а предвиђа да шампиони за заштиту играча нуде подршку током целе године. Шампиони редовно пролазе специјалистичку обуку о томе како да идентификују своје понашање, уз едукацију о томе како да у поверењу разговарају о специфичним проблемима коцкања са клијентима.

Они такође помажу својим колегама да преузму одговорност за уочавање знакова штете од коцкања међу клијентима како би помогли да теже ка уживању у игрању за све.

Као део своје сталне посвећености, Гросвенор казина су дали допринос сигурнијим агенцијама за коцкање у 2022, укључујући агенције за подршку као што је ГамЦаре.

Ангела Аттард, шампионка за заштиту играча у Тхе Вицториа у Лондону, рекла је: „Улога шампиона за заштиту играча је да помогне да се обука и образовање које добијају уграде у свакодневни рад казина.

„Кључни део овога је упознавање наших редовних купаца и изградња природног другарства са њима. Не само да нам ово омогућава да уочимо све потенцијалне знакове, већ и ствара двосмерни однос са нашим редовним клијентима који постају довољно сигурни да нам се поверавају и траже помоћ ако им затреба.”

Марк Мекафри, шеф одељења за бригу о купцима у Гросвенор Цасинос-у, рекао је: „У Гросвенор-у сви имају одговорност за заштиту и подршку нашим играчима, међутим наши шампиони за заштиту играча су увек при руци за фокусиранију подршку.

„Огромна већина купаца који посећују казина уживају у игрицама као делу свог слободног времена. Међутим, од виталног је значаја да смо спремни и способни да подржимо мањину којој њихова игра може да изазове проблеме. Гросвенор казина су посвећени смањењу штете у вези са коцкањем и уложили су у пружање обуке за преко 1,000 колега у партнерству са ГамЦаре-ом.

Постоје четири једноставна корака савета за безбедније коцкање како бисте обезбедили забавну посету казину овог месеца, што шампиони заштите играча истичу ове недеље безбеднијег коцкања. Ови укључују:

• Запамтите – коцкање није начин да зарадите новац
• Немојте се плашити да направите паузу у било ком тренутку током игре
• Пратите време и новац који трошите постављањем ограничења
• Разговарајте у поверењу са Гросвенор Цасинос Плаиер Протецтион Цхампионом на месту одржавања или телефоном када вам затреба

Недеља сигурнијег коцкања окупља индустрију сваке године како би се поново ускладила и осигурала најбоља подршка доступна играчима.

Натпис: Шампиони за заштиту играча Гери Дикси, Колин Мекласки и Анђела Атард појачавају посвећеност Гросвенор казина одговорном игрању ове недеље безбеднијег коцкања, нудећи поверљиву подршку један на један за оне који показују знаке проблема са коцкањем.