Пулс
Постављање темеља: Херкулов напор Бетфред САД
By Вилијам - 19. фебруар 2024
Уочи свог говорног појављивања на СБЦ Суммит Нортх Америца, Брајан Бенет, консултант и стратешки саветник у НортхЦо Стратеги, размишља о четири године на челу Бетфред-ових операција у САД и изазову имплементације стратегије која може да стекне признање за бренд домаћинства у Великој Британији широм света. Језерце.
Можете ли нам рећи више о стратегији НортхЦо, услугама које фирма пружа и клијентели којој помаже?
Када сам напустио своју позицију главног извршног директора Бетфред УСА у септембру 2023. након четири године вођења свих операција у САД, првобитно сам намеравао да узмем мало слободног времена и обавим мало консултација пре него што се вратим на неку оперативну улогу 2024. године.
Међутим, након што сам најавио свој одлазак, био сам толико преплављен нежељеним приликама да сам укинуо део слободног времена и одлучио да одмах отворим своју консултантску фирму. Тренутно, то је радња за једног човека, коју апсолутно волим, а моји клијенти су сви у иГаминг простору и простору за спортско клађење, или у непосредној близини тог простора.
У свом ЛинкедИн профилу помињете да сте део „невероватно успешних стартапа, као и спектакуларних распламсавања“. Можеш ли да нас проведеш низ сећања? Који хитови и промашаји се истичу у вашој досадашњој каријери?
О хитовима је свакако забавније причати, али вероватно сам више научио из неуспеха. Нисам увек био у свету иГаминг-а, тако да је мој највећи хит био као запослени број 13 у компанији за бесплатне игре под називом Кабам. Придружио сам се компанији када смо правили Фацебоок апликације, али сам успео да дође до преко 600 запослених и евентуалне куповине од стране Нетмарбле-а. Једино ми је жао што нисам остао дуже да бих дозволио да све своје опције добију.
Тада сам имао леп излазак као део оснивачког тима у Роцкетплаи-у, друштвеној казино компанији коју смо продали АГС-у 2015. године, где сам касније водио одељење Интерацтиве и био на НИСЕ спрату за ИПО 2018. У смислу неуспеха, Компанија за мобилне игре Бооиах ми пада на памет као вероватно најскупља. Имали су огроман успех са једном игром, прикупили око 30 милиона долара од ВЦ-а, отприлике када сам им се придружио, а компанија се потпуно угасила две године касније...пламен епских размера.
Како користите знање које сте стекли са обе стране – успешних и не тако успешних – да саветујете данашње стартапове? Који су знаци да млада компанија за играње игара има све што је потребно да би успела 2024. године?
Прво и најважније, радићу само са оснивачима који ми се свиђају и којима се дивим. То може звучати елементарно, али понекад можете бити превише задивљени могућношћу или одличним производима и технологијом док игноришете страну посла са људима. Оснивачи морају бити спремни да саслушају искрене повратне информације и да се не плаше да се окрену. Скоро сваки успешан стартап ће имати најмање два стуба на почетку свог животног циклуса и два излаза која сам имао нису се разликовала. Оснивачи који игноришу знакове упозорења и остају на оригиналном курсу предуго често не успеју.
Као што се каже, кладите се на џокеје, а не на коње. Дакле, у смислу знакова успеха, за мене то заиста почиње од људи који су укључени. Одатле, све док могу да стигну на тржиште производа у разумном року и имају могућност да изврше, имају шансу. Али у ствари, 90 посто стартапа пропадне. Дакле, потребни су вам добри људи, добар производ, нешто финансирања и мало среће да бисте га направили.
Како размишљате о времену које сте провели у Бетфред УСА Спортс? Како је амерички тим напредовао током ваше четири године на челу?
Моје време у Бетфреду је било фантастично искуство. Добио сам огроман задатак, али и огромну слободу да започнем и водим америчке операције. Заиста се захваљујем Фреду Донеу, Марку Стеббингсу, Џоан Витакер и целом извршном тиму са седиштем у Великој Британији што су ми поверили кључеве америчког пословања. Када сам почео у октобру 2019, био сам први запослени и нисмо имали канцеларију.
Четири године касније, имали смо преко 100 запослених, снажан штаб у Лас Вегасу и операције у 10 држава. Иако нисмо остварили скале као што смо планирали у смислу прихода и тржишног удела, огроман напор који је био потребан да се успостави пословање у 10 држава је сведочанство фантастичног тима који ми се придружио током вожње.
Са којим изазовима сте се суочили да бисте препознали бренд Бетфред у држави? Колико су локална партнерства била значајна у том погледу?
Иако је Бетфред познато у Великој Британији, није у САД. То се показало као значајан изазов када се борите против више горила од 800 лб са деценијама изградње бренда који су покретали њихове маркетиншке напоре. Покушали смо да се боримо против тога тако што смо потписали локална партнерства са професионалним спортским тимовима као што су Денвер Бронцос и Цинциннати Бенгалс како бисмо додали локални кредибилитет бренду Бетфред. То је свакако помогло, али без могућности да смислено појачамо та партнерства путем традиционалног оглашавања, мислим да нисмо видели пуну корист.
Гледајући уназад, не бих склапао те скупе послове, већ бих уместо тога заузео спор и постојан приступ уласка на мање тржишта и фокусирања скоро искључиво на маркетинг учинка у раној фази. Уз помоћ ретроспектива, мислим да оператери Тиер 2 морају бити изузетно селективни када одлучују на која тржишта да уђу.
Колико је било тешко лиценцирање за онлајн и малопродајне послове? Да ли је тим временом постао паметнији у сложености лиценцирања?
Лиценцирање у САД се врши од државе до државе, при чему су неке државе знатно лакше од других. Међутим, не престаје само са давањем дозволе. Регулаторни оквир у САД је веома другачији него у другим јурисдикцијама. Када добијете лиценцу, постоји и низ других обруча за усаглашеност преко којих можете прескочити од интерних контрола до одговорног играња до текућег извештавања и слично.
Мислим да би Британски тим понекад био ухваћен у размишљању да када се подносе ентитетски и лични документи о лиценци, да је део усклађености завршен. То није тачно у САД, где стална усаглашеност такође може бити изузетно дуготрајна за организацију.
То је још један разлог зашто би спор и стабилан приступ био бољи у позадини. Процес покушаја да се добије лиценца у више држава уз истовремено управљање текућим препрекама усаглашености при покретању и наставку рада показао се тешким за мали тим.
Гледајући холистички, како видите развој северноамеричког пејзажа игаминга и оператера спортског клађења током наредне године?
Препустићу законе и прописе другима у индустрији са много више знања о томе шта се дешава у разним државним кућама. Из пословне перспективе, мислим да нећемо видети много промена у такмичарском окружењу, јер ће ДрафтКингс и ФанДуел наставити да доминирају у целини.
Мислим да су компаније које ме највише занимају како могу да уздрмају ствари Бет365 и Фанатицс. Обе имају диференцијације производа за које мислим да су предуслов за избор места у прва четири. ЕСПНБет има маркетиншке снаге, али мислим да им то није довољно да остваре конзистентан двоцифрени удео на тржишту.
У иГаминг простору, ДрафтКингс-ова недавна аквизиција Јацкпоцкет-а у складу са њиховим постојећим операцијама представљаће разлику. Мислим да ФанДуел мора да узврати сопственом аквизицијом како би побољшао своје иГаминг операције. Сви имају око на БетРиверс-у који је очигледно најлогичнија мета. Не би ме шокирало да видим друге аквизиције и/или изласке са тржишта у 2024. како би смањили укупни број оператера.
Од прогонитеља производа, шта амерички продавач жели, а тренутно је недовољно услужено? Које путеве видите за стварање прихода и монетизацију корисника?
Као становник велике државе Калифорније, почећу са приступом. Док 37 држава има легално спортско клађење, три највеће (Калифорнија, Тексас и Џорџија) које представљају преко 80 милиона људи немају. Очигледно је много мање за иГаминг са само шест држава које нуде регулисане казино игре.
Изван регулаторног окружења, мислим да је стриминг вероватно највеће побољшање производа које ћемо видети код свих главних оператера. Европски кладионичари то вероватно узимају здраво за готово, али није тако уобичајено да се могу гледати игре у апликацијама за клађење овде у САД.
Коначно, да ли се радујете СБЦ Северној Америци у мају? Какви су ваши планови за догађај?
Увек се радујем догађају СБЦ Нортх Америца јер је то једна од мојих омиљених конференција године. Ова година неће бити ништа другачија јер имам место за говорнике и једног дана током конференције ћу бити домаћин у једној од просторија. Што се планова тиче, биће више исто са пуно састанака, пуно кафе и неколико вечери пића и вечера за сустизање колега и пријатеља.
