Пулс

Казино Бланкенберге: сарадња и солидарност

Сарадња је кључна за решавање вишеструких изазова са којима се суочава европска казино индустрија, како на земљи тако и на мрежи. Г3 разговара са Доминикуе (Доми) Де Вилде, ЦЕО оф Казино Бланкенберге, секретар Белгијског удружења за игре на срећу и најновији члан одбора Европске асоцијације казина, о будућности земаљског и онлајн играња и изазовима које представљају илегални оператери у Европи.

Зашто сте постали члан ЕЦА?

Пре него што сам ушао у индустрију казина, радио сам са ПвЦ-ом у Белгији. Имам правно искуство и такође сам квалификован као овлашћени рачуновођа. У овој улози спровео сам дужну анализу за Ранк Гроуп за њене казино операције у Белгији. Касније сам се придружио Ранку као финансијски менаџер за њихове белгијске операције.

Мој претходник у Казино Бланкенберге обављао функцију секретара Белгијске казино федерације, која је била чланица ЕЦФ-а, Европског казино форума. Придружио сам му се учествујући на састанцима ЕЦФ-а пре него што је удружење на крају постало Европско удружење казина. Када је мој претходник отишао, преузео сам дужност генералног директора пословања, секретара белгијске федерације казина и наставио као члан ЕЦА.

Као новоименовани члан одбора, која је ваша надлежност у оквиру ЕЦА и колико сте ангажовани са удружењем?

Чланови ЕЦА присуствују два састанка годишње; први на Генералној скупштини акционара одржаној на сајму ИЦЕ, а други је Летњи састанак, који је сада постао ЕЦА Индустри Форум. Контраст од члана до члана одбора је да сам сада много више укључен у удружење. Тренутно радимо на стратешком документу који ће бити предложен нашим акционарима на састанку ИЦЕ. Више је укључености у стратешке дискусије, планирање, радне групе итд.

Недавно је Цасино Бланкенберге купила група за онлајн игре Киндред/Унибет. Заиста сам уверен да земаљска и онлајн казина имају више заједничког него што постоје разлике, посебно у области илегалног коцкања и проблема са банкама и финансијским институцијама. Ако могу да одиграм улогу у премошћивању ове две стране унутар ЕЦА, онда ћу то учинити са задовољством.

Колико важну улогу игра ЕЦА у промовисању позитивних активности казина у Европи?

Улога ЕЦА се тешко може прецијенити. Заједно, ЕЦА представља 900 казина са више од 70 000 запослених у 28 земаља. Удружење представља казина у приватном власништву као и казина у државном власништву који, по дефиницији, имају већи утицај и већи утицај на националном и политичком нивоу. ЕЦА је глас европских казина.

Веома корисна ЕЦА пракса је анкетирање чланова како би се истакла регионална и локална питања која утичу на индустрију. ЕЦА такође игра важну улогу у одржавању високог профила индустрије и одбрани њених интереса и репутације. Удружење такође пажљиво прати европско законодавство и његов утицај на индустрију.

Шта више ЕЦА може и треба да уради по вашем мишљењу?

На недавном састанку ЕЦА-е залагао сам се за проактивнији приступ према илегалним пословима коцкања. Наравно, није очигледно да се ЕЦА директно бави овим питањем, али морамо да извршимо притисак на регулаторе да делују и кривично гоне локално преко националних казино удружења.

Једна од главних области фокуса ЕЦА-е мора да буде истраживање свих доступних правних средстава за борбу против нелегалних операција. Морамо да бранимо интересе легалних, регулисаних оператера. Агенда ЕЦА у погледу усклађености, ГДПР-а и одговорног играња је за сваку похвалу, али је потребан чвршћи приступ илегалним тржиштима, уз већи регулаторни утицај.

Која су универзална питања која изазивају све чланове ЕЦА?

Свеукупно универзално питање је осигурати профитабилну индустрију казина на земљи у оквиру окружења игара које се стално и брзо мијења и све веће дигитализације. Стога, морамо да отворимо стратешке савезе са другим играчима у индустрији како бисмо ојачали нашу финансијску позицију и добили приступ новим тржиштима и новим пословима. Такође морамо да се позабавимо прекомерном регулацијом и створимо једнаке услове међу различитим актерима у игрицама.

Да ли је белгијски хибридни модел на мрежи/копнени прави начин за решавање међусобног повезивања оба окружења?

У Белгији, онлајн индустрија је везана за рад казина са лиценцом А класе. Као резултат тога, Белгија је добила велико интересовање и видљивост на међународном нивоу за ову одлуку и представљала је основу за друге земље да усвоје сличан систем.

Мора се истаћи да белгијски казино послови имају високу цену, што чини изазовом одржавање профитабилности и финансијске независности. Стопе пореза на игре на срећу варирају између 30 и 50 процената ГГР, а белгијска казина плаћају огромне уступке и доприносе властима.

Дакле, за белгијска казина, онлајн је спас. Без интернета не би било много земаљских казина у Белгији и обрнуто, онлајн може постојати само у комбинацији са казином на земљи са А-лиценцом. То је симбиотски однос – једно не може постојати без другог.

Да ли ЕЦА треба да отвори своје чланство за онлајн казино оператере?

Као што је већ поменуто, верујем да примарни циљ ЕЦА треба да буде посвећен решавању проблема коцкарница на земљи, а да би се постигао тај циљ, требало би размотрити стратешке савезе са другим играчима у индустрији.

Време у којем се онлајн играње игара доживљавало као изразити непријатељ операција на копну сада је историја. Непријатељи су сада илегални оператери.

Ми смо комплементарни посао са 60-70 одсто коцкарница на земљи које сада нуде онлајн игре, било преко сопствених брендова или у сарадњи са онлајн групом. Иако препознајем да су послови различити, понављам да се морамо фокусирати на заједничке циљеве и радити заједно на проналажењу решења.

У основи, морамо да задржимо да смо организација коцкарница на земљи. Компаније на мрежи имају своја удружења. Оба удружења треба да сарађују.

Да ли је Цовид уништио ЦапЕк до те мере да су европска казина сада сиромашни рођаци глобалне индустрије?

Били смо затворени осам месеци 2020. године, али оно што нас је заиста изненадило је број људи који се вратио када смо поново отворили. Нисмо се вратили на нивое пре Цовид-а, посебно у погледу игара на столу. Међутим, приходи од слотова и електронских игара одмах су се опоравили. Уз то, мислим да постоји много нервозе око Четвртог таласа Цовида, јер преживљавање више таласа ствара сталну неизвесност.

Капацитет зависи од будућих очекивања инвеститора. Тешко је рећи шта ће се даље десити са пандемијом док пуцамо у покретну мету. Међутим, реновирали смо казино током периода закључавања, враћајући клијенте у освежено окружење.

Листа за куповину за ИЦЕ се несумњиво променила и еволуирала. Слотови су постали најважнији елемент у нашем казину. Године 2004, када су слотови уведени у белгијска казина, машине су одмах повукле 30 до 40 процената удела у приходима.

Данас је то сада 70 процената са 30 процената играња на столу – осим у казину Брисел, где су игре на столу и даље веома важне. Дакле, ми ћемо првенствено гледати на нову технологију слотова на ИЦЕ сајму касније ове године.

Такође ћемо прећи на нови систем регистрације за казино пошто наше тренутно решење долази до краја свог природног живота. Мораћемо да усвојимо ново, локализовано решење, јер систем треба да се посебно прилагоди захтевима белгијских прописа.

Да ли је традиционални копнени играч прихватио и укључио онлајн у своје играчке навике током пандемије?

То је била неизбежност коју је убрзао Цовид. Деловао је као катализатор за убрзавање усвајања онлајн игре од стране копнених играча. У основи, ја сам генерални директор казина на земљи, а не онлајн казина.

Желим да играчи посете моју локацију, међутим, ако ће играти онлајн, ми их водимо до Унибет-а. Исто тако, ако Киндред (Унибет) жели да награди своје онлајн играче искуством ван мреже, они ће их послати у Цасино Бланкенберге.

Колико сте тренутно позитивни у погледу будућности казина у Европи?

Видели смо значајан опоравак пословања након првог и другог затварања, међутим, четврти талас короне и растуће цене енергије и инфлација сада су највећа претња за пословање.

Један веома позитиван аспект је то што нисмо били сведоци одлива људи, јер је белгијски систем одсуства гарантовао 70 одсто плата. Као резултат тога, током пандемије нисмо изгубили ниједног колеге.

Промена власништва над Бланкенберге казином у руке онлајн оператера Киндред – да ли је то резултат Цовид-а, померања моћи ка онлајн играма или природног напретка индустрије? А шта се мења као резултат новог власништва?

Још увек смо у процесу интеграције у Групу Киндред. Ово је несметан процес са великим осећајем поштовања од стране Киндреда према нашем сопственом идентитету. Наш претходни акционар, Ранк Гроуп, био је тешко погођен Цовид-ом, што је утицало на одлуку о продаји пословања у Белгији.

Киндред је динамична и инклузивна корпорација са предузетничким духом и веома је фокусирана на питања усклађености, као што су одговорно играње игара, питања АМЛ и ГДПР.

Кроз синергијске састанке са онлајн одељењем, истражујемо начине на које можемо да сарађујемо у оба окружења и истражујемо будуће маркетиншке алате које можемо да применимо.

Куповина од стране Киндред-а била је веома добро прихваћена од стране нашег особља и других заинтересованих страна. Киндред је стратешки партнер који жели да обезбеди своје онлајн казино интересе у Белгији, за разлику од власничког партнера који купује казино са циљем да га прода за три/пет година ради профита.

Киндред је ту да остане, и надамо се да ћемо допринети њиховом пословном развоју у Белгији.