Пулс

Бетина Глац-Кремснер: инклузивност

Бетина Глац-Кремснер 1. априла повлачи се са функције генералног директора Казино Аустрија и као члан Управног одбора АЦЕ. Г3 користи прилику да разговара о кључним улогама које је имала у обе организације кроз сочиво различитости и инклузије.

Од 2017. године, ЕЦА и њени партнери Цларион, АГЕМ и Универзитет у Лас Вегасу Невада, промовишу обуку младих лидера из перспективе различитости и инклузије. Циљ је да се младим, амбициозним запосленима у европској казино индустрији који су посвећени различитости и инклузији, омогући учешће у Програму за развој извршне власти. Овај јединствени и најбољи у класи програм обуке заједнички организују универзитети у Лас Вегасу и Рену и одржава се сваке године.

До сада је ЕЦА била у могућности да понуди могућност учешћа осам младих руководилаца. Г3 је интервјуисао Бетину Глатз-Кремснер, вршиоца дужности потпредседника ЕЦА и генералног директора Цасинос Аустриа Групе, како би сазнао зашто је овај програм толико важан за ЕЦА и да би шире разговарао о разноликости у сектору казина на земљи.

Да ли европска казино индустрија има проблем са разноврсношћу и укљученошћу?

Да, и то је питање за нашу индустрију у целини, због чега је одбор Европске асоцијације казина активно укључен у решавање ове теме већ дуги низ година. У ствари, то је било најважније у недавним дискусијама одбора у вези са будућом стратегијом и иницијативама ЕЦА.

Чињеница да мушкарци и даље преовлађују у земаљском казино сектору такође је историјски условљена. У Аустрији, на пример, не тако давно је постојала забрана 'ноћног рада за жене'. То је укинуто тек када је Аустрија постала пуноправно чланство у ЕУ 2002. године. Након тога, прве жене крупије су регрутоване 2006. године у Аустрији, а ове године смо поносно прогласили прву женску директорицу у аустријском казину, односно казину Велден.

Тренутно имамо две жене као чланице одбора ЕЦА, што још увек није број који бих лично желео да видим. Међутим, у нашој индустрији, политика 'малих корака' је пут напред када је у питању разноликост. Верујем да је ушао прави пут и уверен сам да ћемо у блиској будућности видети све већи број позитивних промена.

Зашто више жена нема водеће улоге у индустрији?

Као што је већ поменуто, ово је историјски условљено питање у Европи, али желим да кажем да, по мом мишљењу, још увек има простора за побољшање за жене на руководећим позицијама иу индустријама које нису казино. Иако то није изговор, мој став је да ЕЦА мора осигурати да више жена буде промовисано на руководећим позицијама међу својим члановима.

Морамо промовисати разноликост и такође размотрити како индустрија доприноси другој важној друштвеној теми – инклузији.

Наравно, не треба заборавити да породична љубазност и компатибилност посла и породице и даље играју посебну улогу за запослене жене. Ту се крију изазови ако желимо да каријеру у казино сектору учинимо атрактивном перспективом за циљну групу жена.

Постоји ли стаклени плафон за више руководство казина у Европи?

Нажалост, верујем да постоји стаклени плафон и разлози за то су вишеструки. Није само да су мушкарци криви, али по мом мишљењу одговор на ово питање је да.

Како бисте описали дискриминацију са којом сте се суочили? Да ли су се ствари промениле? Колико далеко још треба да путујемо – и да ли индустрија казина иде у правом смеру?

На срећу, у мојој личној каријери то није био случај и то могу да кажем са потпуним уверењем. Што да не? Па, верујем да ми је користило то што сам одрастао у Мађарској са самопоуздањем да нас не дефинише пол, већ личност и, у последње време, учинак.

Из ових разлога нисам осетио никакву личну дискриминацију, али познајем и друге који јесу. Казино индустрија се мења и лидери сада схватају да не би требало да искључе 50 одсто потенцијала у процесу селекције за развој талената. Уосталом, казина имају и муштерије којима је ово свакако важна тема.

Признајем да је направљено много малих корака, али сада је време да индустрија треба да крене много већим корацима. За мене се ствари одвијају сувише споро и уверен сам да, ако се не поставе конкретни квантитативни циљеви у решавању различитости, неће доћи до значајног напретка. Међутим, ако су бројеви приложени као циљеви, онда ће се десити промена.

Европска казина се сматрају традиционалним, спорим темпом, нереволуционарним – и склоним безбедној игри. Да ли тражимо превише да бисмо очекивали разноврсну заступљеност људи у кључним улогама унутар вишег менаџмента?

Апсолутно не. Већи притисак је требало извршити много раније. У сектору услуга, казина су још увек нешто као последњи бастион за мушкарце, али то се мора променити.

Какав је ваш поглед на ЕДП стипендију коју нуди ЕЦА за промовисање различитости и инклузије? Да ли је то добар почетак – премало прекасно – лепљиви малтер који покрива већи проблем?

У оквиру овог врхунског образовног програма, ЕЦА је, заједно са нашим партнерима, у последње три године омогућила обуку за осам запослених у европској казино индустрији. Шест стипендија је додељено женама, од којих су све у својој пријави објасниле како живе и промовишу различитост у својим свакодневним улогама.

ЕДП стипендија није само позив чланицама ЕЦА да номинују своје најбоље људе, већ такође желимо да наше чланове учинимо свесним колико је различитост важна у нашем сектору данас. Овај програм стипендирања ствара одговарајући ниво пажње око ове теме и истовремено наглашава важност инклузије.

Да ли би требало променити састав ЕЦА одбора ради побољшања индустрије? И да ли Одбор треба да буде забринут због недавне негативне покривености друштвених медија?

Одбор ЕЦА бирају његови чланови. У односу на број представника чланова, удео жена у одбору је 20 одсто, са две представнице. Овај однос бих описао као прихватљив, али има простора за побољшање. Одбор ЕЦА, као и његови чланови, имају тему различитости у првом плану свог дневног реда и подсећају се, изнова и изнова, колико је важно ићи напред по овој теми.

Постоји много женских талената, али морамо се потрудити да пронађемо и промовишемо тај таленат у складу са тим. Ако је случај да жене из скромности или самопоуздања не иду активно на следећи корак на лествици каријере, овде су потребне добре вође да би се уочио и промовисао потенцијал. Важни су и узори, а надам се, у свој скромности, да ћемо то бити.

Да ли је превише пажње усмерено на пол за разлику од вере, инвалидитета, расе, сексуалности итд.?

То је сасвим тачно, али не можете се ухватити у коштац са свиме одједном. Сва ова питања су важна и играће критично важну улогу у друштву у будућности. Убеђен сам да ће доћи до постепених промена које ће сектор коцкања учинити шаренијим, разноврснијим, инклузивнијим и одрживијим у будућности и на тај начин задржати привлачност за кориснике.

Када напустите одбор ЕЦА 2022. године, женска заступљеност се преполови. Да ли ово треба хитно да се реши?

Немам утицај на то ко ће ме заменити у ЕЦА, али наравно желим да то буде жена и да се у наредним годинама повећава удео жена у одбору ЕЦА. Надам се да ће паритет бити постигнут у будућности, што би можда звучало оптимистично, али таква је моја природа.