Пулс

Балли'с: урањање у левак играча

Ади Дхандханиа, главни оперативни директор – Северна Америка у Балли Интерацтиве, објашњава како је формирање Балли Интерацтиве дивизије вођено токовима играча – концептом који 'дипломира' играче од тренутка када су дигитално набављени у бесплатним за играње, свакодневно фантазијски спортови, спортско клађење, Балли Бет и, након аквизиције Гамесис-а, иГаминг.

Шта је дигитални приступ у 2021. години?

Дигитално-први приступ се односи на то да ми, као компанија, размишљамо о свему из дигиталне перспективе. Као што знате, Твин Ривер, која је сада Балли'с Цорпоратион, почела је као физичка казино компанија. Недавна аквизиција Гамесис-а и именовање генералног директора Гамесис-а Лее Фентона за генералног директора Балли'с Цорп-а, показује колико је дигитална страна пословања данас важна.

Ово такође показује да премештамо културу компаније са физичког оператера на омниканалног оператера на дигиталан начин. Без обзира на то, не треба заборавити важност физичког пословања док се трансформишемо у дигиталну организацију.

Одељење Балли Интерацтиве је почело са аквизицијом Бет.Воркс. Шта је Бет.Воркс учинило идеалним добављачем софтвера и услуга за спортско клађење за изградњу тако скупо састављене дивизије?

Свака компанија мора да прође кроз одлуке о изградњи и куповини. Када смо прегледали пејзаж и брзину којом се америчко тржиште спортског клађења кретало, имало је много смисла купити, а не градити. САД су тржиште вођено силом, што никога не изненађује, па је било важно да почнемо са главним средством које је била компанија за технологију спортског клађења.

Такође смо утврдили да је од кључне важности да поседујемо сву технологију како бисмо имали могућност да реагујемо на потребе купаца и дођемо до диференциране понуде. Бет.Воркс нам је понудио потпуно развијену технологију и мотор за спортске кладионице.

Од тада, Бет.Воркс-у су се под окриљем Балли Интерацтиве придружили СпортЦаллер, Монкеи Книфе Фигхт и Телесцопе. Причајте нам о стратегији, појединачно и колективно, иза ова три додатка.

Ако погледате имовину коју смо до сада прикупили, СпортЦаллер и Монкеи Книфе Фигхт су за нас врхунска средства. СпортЦаллер-ов бесплатни бонус механизам помаже нам да изградимо базу података, искористимо нашу дистрибуцију са Синцлаир-ом и доведемо људе у наш ток.

Даили Фантаси живи у преко 40 држава у САД, тако да нам производ Монкеи Книфе Фигхт даје податке о стварном новцу о купцима које можете на крају прерасти у производ за спортско клађење као што је Балли Бет. Ово чини део добро дефинисане стратегије тока за играче – почевши од бесплатне игре, преласка на ДФС и на крају, Балли Бет.

Остала средства која смо набавили као што су Телескоп, АВП и Ливе ат тхе Бике! су садржајно вођене иницијативе. Свако медијско тржиште је углавном линеарни, једносмерни ток и имамо дистрибуцију преко Синклера, али нема двосмерне интерактивности. Верујемо да је спорт друштвено искуство, тако да је веома важно имати средство као што је Телескоп који може да повеже физичко линеарно искуство у двосмерну комуникацију.

Садржај ће такође бити важан у будућности за нашу способност да комуницирамо са својом публиком. Улагање у компанију или лигу као што је АВП доноси нам јединствен садржај који можемо да гамификујемо. С обзиром да је наш основни процес био да ће се медији и игре на срећу спојити, трошимо своје време на оба средства у двосмерном приступу који је резултирао аквизицијама које смо до сада направили.

Ова средства су тренутно децентрализована како би се одржао предузетнички дух. Када ћете покушати да их учините оптимизованијим и да их све спојите?

Задржали смо их самосталне јер подстичу иновације; међутим, интегришемо се тамо где је потребно. Не мора се све комбиновати првог дана, али путовања производа и корисника морају бити, а то је тренутно наш фокус. У погледу тога да променимо целокупну тимску динамику и доведемо је, проценићемо да ли ће то икада бити потребно у будућности.

Како ћете то оперативно постићи? Како ефикасно и кохезивно управљате свиме као један ентитет?

Кохезивно смо организовали ова средства у оквиру Балли Интерацтиве. Иако Балли Интерацтиве одржава сва ова средства, ценимо њихове разлике и настојимо да задржимо њихове различите вредносне понуде. ФТП корисник се разликује од ДФС корисника.

Не желимо да прекинемо тај циклус јер знамо да добро функционише и желимо да тако и остане, али у исто време схватамо да мора постојати одређена доследност на путу производа и корисника, и ту раде сви тимови заједно да то осигурамо. Они не раде у силосима, већ је сваки добро интегрисан у Балли Интерацтиве – ми једноставно не окупљамо тимове.

Сви раде ка крајњем циљу Балли Бет-а.

Апсолутно. Размислите о томе са становишта регулисаног играња. Гледајући америчко тржиште данас: имате бесплатну игру у 50 држава у којима нема ограничења; ДФС је доступан у преко 40, за спортско клађење, међутим, постоји 30 држава са законима и само двадесетак је активно у неком облику или облику. Биће потребно неко време да се добије критична маса на страни спортског клађења. У међувремену, још увек морате да се ангажујете и комуницирате са клијентима, а ФТП је одличан начин да то урадите.

Одавде прелазите на ДФС који нуди производ за прави новац, КИЦ, геолокацију – све ствари које бисте радили са становишта клађења. На крају, купци би тада требали бити у могућности да се претворе у производ за клађење, што је крај тока. Наравно, сада имамо иГаминг мотор на крају тока и рани подаци оператера у Њу Џерсију и Пенсилванији показују могућност унакрсне продаје између спорта и игаминга.

Хајде да разговарамо о Гамесис-овом иГаминг мотору – који доноси хиљаде запослених и огромне технолошке базе података. Како приступате задатку довођења мотора из Европе у САД?

Није лако. Препознајемо да је то један од највећих и најважнијих послова које смо направили. Јасно је да ће иГаминг бити већи део тржишта у будућности, и профитабилнији је од спортског клађења, тако да је било важно да инвестирамо у праву компанију. Са собом носи хиљаде људи, што је сјајно јер су нам потребни додатни капацитети, као и много менаџерске експертизе и технолошки низ.

Штавише, то је компанија вођена подацима, што говори о ономе о чему смо прво разговарали у вези са дигиталним приступом. Сада можемо да узмемо све податке и прођемо их кроз алгоритам који је оптимизовао Гамесис током година и да га користимо да предвидимо шта би била најбоља потрошња на маркетинг из перспективе ЛТВ-а и да будемо ефикаснији од наших колега у свемиру .

Што се тиче довођења мотора из Европе у САД, добра вест је да је Гамесис већ био доступан у САД. Они су радили у Њу Џерсију и пружили Б2Б услугу Тропицани и Виргин Цасино-у. Они имају искуство и били су у иГаминг простору у САД од првог дана 2013. године. Многа учења су под паском, и наше је време да га оптимизујемо као Б2Ц компанија и да то даље проширимо.

Технологија спортског клађења – квачица. иГаминг, ФТП, ДФС – покривено. Које друге врсте комплементарних послова и имовине тражите да бисте допунили Балли-јеве омниканалне напоре?

Не можемо говорити о конкретним средствима, али могу рећи да су компоненте тамо, гледајући безброј средстава које имамо. Имамо левак. Веома смо опортунистички и ако видимо могућности за добијање садржаја и података, размотрићемо их. Међутим, грађевински блокови и кључни делови слагалице су већ на месту.

Које могућности представља куповина АВП (Удружење одбојкашких професионалаца) у смислу дистрибуције и гамификације?

То нам даје јединствен садржај. Имамо огромне канале дистрибуције преко Синцлаир-а који постоје данас. Имамо могућност да производимо нови садржај који је контролисан и који може да створи нова средства ангажовања на више платформи. Ако данас погледате Балли Спортс, он поново покреће све АВП игре. Узели смо спорт који се некада сматрао олимпијским догађајем једном у четири године и учинили га популарнијим. На крају, наша способност да ово гејмификујемо је узбудљива.

Да ли ова врста споразума најбоље приказује однос Синклера?

То показује нашу моћ и усклађеност компаније око дистрибуције. Синцлаир има неке од најбољих дистрибуција које постоје у спортском простору уживо. Можемо да искористимо ту дистрибуцију и произведемо нови садржај без мешања у прозоре игара уживо.

Прозори за игре који нису уживо су савршена прилика да објавите ову врсту садржаја јер има много очију на њему. Телескоп ће бити производ који постављамо на врх нашег садржаја, а затим стварамо двосмерну интерактивност која данас не постоји.

Ова аквизиција је уследила одмах након што је Балли потписао први уговор о приступу играма са професионалним женским спортским тимом, ВНБА Пхоеник Мерцури. Шта је било размишљање иза споразума?

Ми као компанија верујемо у промоцију женског спорта. Као одговорни корпоративни грађани, то нам доноси јединствену и другачију базу фанова. Обавезали смо се за Пхоеник Мерцури и АВП да доведемо спортисткиње у први план. Женски спортови су у порасту и нови спортски токови као што је фудбал, који још увек није мејнстрим у САД, видеће да жене доминирају. Веома смо оптимистични да је то прави пут напред.

Балли'с је купио неколико копнених казина са циљем да интегрише многе елементе своје физичке технологије управљања корисницима са онлајн искуством. Како ће се то постићи у пракси? Који су изазови и тачке трења са таквим подухватом?

То је огроман подухват гледајући на портфолио казина које имамо. Ниједан од њих нема исти бренд. Недавно смо најавили да се крећемо ка решењу за казино картице и програму лојалности који триангулира кроз сва наша имања која се ребрендирају под Балли кишобраном.

Ове иницијативе се предузимају како би се дао доследан изглед и осећај корисничком искуству. Велики део интеграције је вођен технологијом и осигуравањем да можемо наградити и комуницирати са клијентима путем дигиталних средстава.

Када ће ова казина бити хомогенизована у јединствен бренд и клуб играча?

Има много посла са целим ланцем снабдевања и логистиком на које треба обратити пажњу, посебно у тренутним временима са ЦОВИД-ом. Још увек вршимо ребрендирање наших имања – најавили смо неколико – а други су у плану да ускоро буду ребрендирани.

Каква су ваша очекивања за 2022. годину?

Ово је важна година за нас – година интеграције и извршења. Набавили смо много интересантних средстава о којима смо разговарали, а интеграција компаније величине и обима Гамесис-а је на врху листе. Уз то је и егзекуција. иЦасино производ ће бити лансиран до краја године у Њу Џерсију, а ми ћемо представити нови и реновирани Балли Бет 2.0 производ са Гамесис технологијом интегрисаном са Бет.Воркс технологијом за спортско клађење.

2022. је година у којој ћемо све комбиноване технологије које смо стекли донети на тржиште.