Супплиер Невс

УК – Истраживање ИоуГов и ТруеЛаиер открива пет трендова који обликују будућност иГаминг плаћања

ТруеЛаиер је открио резултате свог најновијег истраживања у сарадњи са ИоуГов-ом о будућности иГаминг плаћања.

Истраживање је анкетирало преко 3,000 редовних онлајн коцкара широм европских тржишта, укључујући Велику Британију, Француску, Шпанију, Италију и Немачку, испитујући ставове и искуства у оквиру иГаминг-а, као и утицај опција плаћања на пријем играча, задржавање и заштитне мере.

Истраживање је открило пет значајних трендова:

1). Играчи желе брза плаћања: Брзи депозити и исплате стално су били на врху листе приоритета играча, са осам од 10 играча који су брза плаћања оценили важним – и у складу са тим бирају своје оператере за игре. Истраживање показује да, на пет од шест испитаних тржишта, играчи сматрају да су брзо повлачење два главна приоритета.

2). Тренутна повлачења побољшавају поверење у бренд: Тренутна повлачења повећавају депозите, док су спора или проблематична повлачења кључни извор фрустрација, притужби, лоших рецензија – и на крају одлива. Скоро две трећине испитаника рекло је да је већа вероватноћа да ће веровати сервису за игре на срећу који нуди исплате и депозите (64 процента). Док је више од половине (55 одсто) рекло да ће вероватно прећи на услугу онлајн игара која нуди тренутна повлачења.

3). Играчи желе да плате банковним трансфером: У Уједињеном Краљевству, Немачкој и Нордијским земљама око седам од 10 играча користи банковни трансфер за плаћање у сервис за игре. Паневропски брендови за игре на срећу треба да имају на уму чињеницу да се културолошке преференције разликују широм континента, јер плаћање картицама и даље доминира у Француској, Италији и Шпанији.

4). Онбоардинг треба да буде брз и једноставан: За све онлајн услуге, изазов за онбоардинг је једноставан, клијент још није искусио вашу услугу, па их је лакше изгубити. Тренд је ка беспрекорним пријавама без проблема. Укупно, око две трећине испитаника (65 одсто) рекло је да не би толерисало процес регистрације који је трајао више од пет минута.

5). Играчи бирају оператере који подржавају одговорно коцкање: Истраживање показује да су оператери за онлајн игре који промовишу одговорно коцкање укључивањем алата попут ограничења потрошње популарнији од оних без софистицираних ограничења. Отприлике две трећине (65 одсто) играча широм света ће вероватно користити сајт који промовише одговорно коцкање постављањем ограничења и ограничења потрошње.

„Налази истраживања јасно показују да су побољшане опције плаћања кључни покретач за играче, било да бирају новог провајдера игара, додељују депозите или одлучују да наставе даље. Он пружа јасну поруку оператерима да како играчи доживљавају беспрекорне дигиталне услуге у другим аспектима свог живота, њихова очекивања од иГаминга се такође мењају,” прокоментарисао је Џорџ Дејвис, вођа производа за плаћања у ТруеЛаиер-у.

„Провајдери иГаминга који нуде могућност тренутног банковног плаћања и упарују своје услуге са одговорним коцкарским иницијативама подстаћи ће поверење, већу употребу и већу лепљивост играча“, додао је Дејвис. „Отворено банкарство је такође позитиван потез за одговорно и одрживо коцкање, јер банке могу да контролишу своје лимите, а свака интеракција преко АПИ-ја отвореног банкарства ће спровести те дозволе.