ОКТО поставља Каролину Кејн за главну директорку за успех купаца
Промоција појачава посвећеност ОКТО-а расту вођеном купцима и инклузивном лидерству
ОКТО, добављач платних услуга следеће генерације, објавио је именовање Каролине Кејн за главног директора за успех купаца (CCSO). У својој новој улози, Каролина Кејн се придружила извршном руководству ОКТО-а, појачавајући посвећеност компаније расту вођеном купцима и инклузивном лидерству.
Ово именовање означава још један важан корак у путовању ОКТО-а као компаније засноване на вештачкој интелигенцији, прецизно конструисане и неуморно опседнуте трговцима. организација, изграђена да служи трговцима који послују у најсложенијим и најзахтевнијим окружењима дигиталне трговине.
Као главна директорка за успех купаца, Каролина Кејн ће водити ОКТО'с глобалне функције успеха купаца и управљања налозима, дефинисање и спровођење стратегије на нивоу целе компаније усклађене са пословним циљевима компаније OKTO и дугорочним плановима раста. Она ће надгледати здравље купаца, задржавање, обнављање уговора и иницијативе за ширење, тесно сарађујући са руководством продаје и комерцијале како би се максимизирала вредност за купце и одрживи утицај. Каролина ће такође водити ангажовање виших купаца, извршне прегледе пословања и кључне ескалације, обезбеђујући доследне, висококвалитетне резултате за купце у великим размерама.
„Успех купаца није функција подршке у ОКТО—то је стратешки мотор раста“, рекао је Едвард Чендлер, извршни директор групе OKTO. „Именовање Керолајне одражава како ми Играј другачије стављајући купца у центар сваке одлуке, инжењерском прецизношћу у начину на који се скалирамо и оснаживањем лидера који могу претворити увид у утицај. Каролина доноси изузетну интуицију према купцима, оперативну дисциплину и лидерску снагу. Поносна сам што је могу поздравити у тиму извршног руководства и подједнако сам поносна што ОКТО наставља да промовише јаке женске лидере на позиције извршног нивоа.
Каролина Кејн је одиграла кључну улогу у јачању односа са купцима и оперативне изврсности компаније OKTO, значајно доприносећи задржавању, ширењу и задовољству партнера у свим регионима. Њено унапређење додатно наглашава посвећеност компаније OKTO изградњи разноликог и инклузивног руководног тима који одражава тржишта и трговце којима служи.
Коментаришући своје именовање, Каролина Кејн је изјавила: „Почаствована сам што преузимам ову улогу у тако узбудљивом тренутку за ОКТО. Наши клијенти и партнери су у срцу свега што радимо и ја сам мотивисана да се залажем за глас клијената за извршним столом док настављамо да ширимо и јачамо наше присуство. Са вишегодишњим искуством у индустрији плаћања, видела сам колико трансформативна може бити истинска усмереност на клијенте. Придруживање извршном руководству појачава посвећеност ОКТО-а да буде организација истински усмерена на клијенте, опседнута трговцима, која слуша, прилагођава се и расте заједно са својим партнерима. Невероватно сам поносна на оно што смо изградили и још више узбуђена због онога што је пред нама.“
Са више од 16 година лидерског искуства у глобалној платној индустрији, Каролина је изградила своју каријеру водећи комерцијални раст, изврсност у односу са клијентима и стратешка партнерства широм Европе, Латинске Америке и међународних тржишта. Њено искуство укључује високе позиције у OKTO, Trust Payments, Worldpay, Nuvei, Global Blue, Elavon и Barclaycard., где је водила високо ефикасне тимове, управљала портфолијима вредним више милијарди долара и спроводила стратегије усмерене на купце, што је убрзало приходе и ојачало дугорочне односе са клијентима.
Овим именовањем, OKTO додатно јача своју руководећу структуру како би подржао обим, перформансе и дугорочно стварање вредности за трговце који послују у сложеним и захтевним секторима широм света, настављајући да... Играј другачије у начину на који се плаћања креирају, испоручују и доживљавају.
