Пулс

Аника Хауард: Разноликост је конкурентска предност

Касније овог месеца, Аника Хауард, председница и главни извршни директор у најновијем подухвату Масхунтуцкет Пекуот Трибал Натион, ВОНДР НАТИОН, учествоваће у дискусији на ИАГА самиту на којој се испитује различитост, једнакост и инклузија, коју ће модерирати Ким Баркер Лее из ИГТ-а.

Уочи панела, Аника објашњава зашто им је највећа препрека урођено уверење многих организација да немају „проблем разноликости“.

На ИАГА-и ћете учествовати у панелу који ће модерирати Ким Баркер Лее из ИГТ-а, који испитује разноликост, једнакост и инклузију. Каква су ваша очекивања и од самита и од дискусије у којој ћете учествовати?

Радујем се што ћу се повезати са професионалцима из индустрије из целог света и чути о томе како су се њихови приоритети, приступ, па чак и фокус променили као резултат свих промена које смо доживели у последње две године.

Узбуђен сам што ћу поделити бину са својим колегама панелистима и надам се да оно што кажемо или делимо има одјека код најмање једне особе, мења њихово размишљање или их мотивише на акцију.

Које су предности разноврснијег, праведнијег и инклузивнијег радног места?

Када компанија обухвата чланове тима и лидере из различитих средина, она има користи од ширег спектра искустава, перспектива и идеја. То ствара културу компаније која омогућава више иновација и креативног размишљања. Ту је и додатна предност што чланови тима раде више и паметније.

Такође можете да се повежете са клијентима другачије и аутентичније јер је ваша радна снага репрезентативнија за заједницу којој служите. Све ове ствари на крају се претварају у профитабилнију и поштовану компанију.

Које препреке, перцепције или на неки други начин ометају препознавање и прихватање предности различитости?

Урођено уверење многих организација да немају „проблем разноликости“ највећа је препрека. Све док компаније не виде разноликост као конкурентску предност и основну вредност – уместо проблема или проблема који треба „поправити“ – увек ће бити изазов за иницијативе ДЕИ-а да добију подршку и финансирање.

Како индустрија игара може и треба да тражи да повећа број гласова за столом?

Бити проактиван и активно регрутовати и ангажовати различите професионалце и организације је почетак. Многи недавно дипломци и млади руководиоци нису свесни свих могућности које ова индустрија пружа. Стратешко регрутовање на конференцијама и партнерство са универзитетима и организацијама је један од начина да се то уради.

Успостављање и подршка интерним групама пословних ресурса како би се помогло људима да се повежу и буду виђени када се придруже организацији је добар наставак. Коначно, током планирања сукцесије и прегледа талената, осигурајте да је укључен разноврстан скуп чланова тима.

Да ли разноликост радног места утиче на аутентичност корисничког искуства?

Апсолутно. Разноврсне и инклузивне организације чине да се чланови тима осећају добродошло и успостављају осећај припадности. Студије су показале да када су чланови тима укључени и када се њихови гласови чују и разматрају унутар организације, они су мање под стресом, више су мотивисани и више сарађују.

Све ово се претвара у боље корисничко искуство. Њихов позитиван однос према компанији и колегама се претвара у позитивне интеракције са гостима.

Иако су последњих година учињени кораци да се смањи јаз у полној индустрији у индустрији игара, заступљеност жена је и даље релативно ниска, посебно у извршним улогама. Како се племенска нација Масхантуцкет Пекуот (МПТН) позабавила овим и шта више индустрија као целина може да уради да би превазишла овај преовлађујући проблем?

Многа племена су матријархална по дизајну и племенска казина имају већи проценат жена на највишим позицијама у поређењу са комерцијалним неплеменским казином и коцкарницама. Као инаугурални председник и извршни директор ВОНДР НАТИОН-а – ја сам савршен пример онога што племенска нација Масхантуцкет Пекуот чини да оснажи жене лидере.

Од регрутовања до обуке и развоја, Племе је посвећено да обезбеди да руководећи тимови својих ентитета буду разнолики и репрезентативни за заједнице којима служе.

Прочитао сам статистику пре пандемије да жене чине отприлике 50 одсто радне снаге у игрицама, али само три процента су у менаџерским улогама. Као индустрија, морамо бити више намерни у развоју и промовисању жена. Ја сам у одбору директора Глобал Гаминг Вомен и посвећени смо промени ове динамике.

Коначно, да ли постоје иницијативе за разноликост, једнакост и инклузију које су привукле вашу пажњу као одрживо и напредно размишљање?

Заиста ми се свиђа посао који ради Свеобухватни пројекат разноликости. У 2018. години, непрофитна организација Кели Кен и Кристине Такор-Ранкин објавила је свој први индекс разноврсности свеобухватног индекса како би организацијама пружила једноставан начин да упореде свој напредак ДЕИ-а из године у годину – и упореде га са оним што раде други у индустрији.

Знам да имају планове да упореде игре и са другим индустријама. Ово је критичан корак, јер поставља основу. Како више организација учествује – видећемо много целовитији поглед на ДЕИ и напоре који су потребни.