Пулс

Цомтраде Гаминг: мигрирајте, немојте толерисати

На позадини обезбеђивања сертификације платформе у Бразилу, Стевен Валентине, главни комерцијални директор компаније Цомтраде Гаминг, говори о новим функцијама за иЦоре, очекивањима за тржиште и најновијим дешавањима за ЦГ Гамес.

Хлеб и путер компаније Цомтраде Гаминг је његова иЦоре понуда, свеобухватна онлајн платформа за игре и ПАМ. Константно се унапређују сваке три недеље и без застоја, ове нове верзије су обично мешавина две ствари, објашњава Стивен Валентин, главни комерцијални директор.

„Ове верзије садрже карактеристике и функционалности које смо развили посебно за њих и које траже у својој мапи пута, као и функције из наше мапе пута које су такође укључене. Ова два тока развоја су стално у току за наше клијенте и испоручују се сваке три недеље.

„Оно што оператери највише цене је то што са иЦоре платформом формирамо наменски развојни тим за сваког клијента, који ради искључиво на мапи пута сваког оператера дајући им највећу могућу пажњу и брзину ка тржишту за успешан раст и диференцијацију бренда.“

Радећи у динамичном и конкурентном простору са пуно покретних делова, мешавина између унутрашњег развоја и екстерне потражње за карактеристикама је нешто чиме многе компаније управљају ових дана, посебно са гурањем ка прилагођавању и диференцијацији.

„За нас је тај микс вероватно око 50-50, али из перспективе клијента је 20 одсто њихов и 80 одсто нов, јер имају све друге карактеристике које други клијенти захтевају да се унесу у њега.”

Што се тиче онога што клијенти траже, то је мешавина алата за ангажовање играча и бонуса на задњој страни ствари. Као одговор на ову потражњу, Цомтраде је представио нови алат за кампању, надограђене модуле за турнире и џекпотове који смањују ослањање на решења независних произвођача као што су ЦРМ и системи за гејмификацију.

Са иЦоре Цампаигн оператери сада могу да подесе аутоматизоване кампање које обезбеђују персонализована путовања играча уз комуникацију и награде за успешну конверзију и задржавање. Турнири су надограђени фронт-енд виџетима у реалном времену за играче који прате своје позиције и награде током игре.

иЦоре бонус је један од најбољих на тржишту за казино и спортске кладионице са скоро бесконачним варијацијама бонуса, укључујући понуду играчима пакета бонуса са више избора за значајне награде. Такође пружа играчу потпуну транспарентност са визуелним тракама напретка на фронт-енду од тренутка када се бонус додељује до стварног завршетка.

„Више валута је још једна велика ствар која се тренутно тражи“, додаје Стивен. „Платформе су увек нудиле више валута у различитим јурисдикцијама, али не и тамо где сами играчи могу да имају више валута. Традиционално са платформом за игре играч бира своју валуту и ​​то је њихова валута за цео живот, али сада са усвајањем криптовалута очекују више валута.”

На фронт-енду, најновији систем за управљање садржајем иЦоре-а прилагођава садржај заснован на понашању играча, што резултира смисленим банерима, промоцијама и лобијима за игре који доприносе бољој конверзији. Цомтраде-ов АИ тим је био заузет усавршавањем АИ модела за предвиђање другог депозита, одлива и ЛТВ-а за још ефикасније управљање животним циклусом играча, као и увођењем детаљне БИ за самоуслужно извештавање и аналитику коју корисници могу да објаве својим тимовима ради лакшег будућег увида.

Бразил

Тржишно, Цомтраде-ов недавни фокус је био усклађеност са законима Бразила, што је повољно обезбедило ГЛИ сертификат недељу дана пре него што је ИЦЕ отворио своја врата. Стивен верује да је сертификација значајан корак напред за пословање у краткорочном и дугорочном периоду: „Ми смо једни од првих који су добили ту [сертификацију] и, као и сви други, видимо Бразил као највеће светско тржиште онлајн игара. Спорт је оно што је тамо велико, а играње је нешто на шта нису толико навикли.

„Мислим да ће доћи до огромног раста на страни казина. Многи провајдери који су тренутно присутни на тржишту нису толико добри јер нису морали да буду у прошлости, док сада имају сву европску конкуренцију, мораће да појачају своју игру и то ствара праву прилику за нас.

Пошто је Цомтраде по природи техничка компанија – од 390 запослених, 360 заузима „техничке“ улоге – Стивену сматра да је процес обезбеђивања сертификата релативно једноставан. „Мислим да нам је лакше него већини да добијемо ове сертификате. Већ смо регулисани на тржиштима као што су Белгија, Пољска, Румунија, Малта, УК, тако да нам је било лако. Оно што је ухватило све у Бразилу је то што су прописи одбачени тако касно у години да је било веома кратко време да се то пређе.

У Европи, иЦоре је познат као платформа за велике оператере на нивоу предузећа. Иако је то дуже време испоруке, оператери на крају постану незадовољни једном или другом платформом и ту долази Цомтраде. На питање да ли је посао максимално искористио свој европски потенцијал, Стивен и даље види да бизнис потенцијално има велики раст у Европи.

„Управо смо обавили неколико мањих оператера у Румунији путем партнерског уговора са једним од наших постојећих оператера, што нас доводи до пет брендова на тржишту. Румунија је тежа јер је сада веома скупо добити дозволу, тако да мањи момци морају да иду код других оператера и траже да се склоне под њиховом лиценцом.

„Још увек нисмо дотакли Холандију, што бих волео да урадимо. Када се тржиште у почетку регулисало, пропустили смо прилику, али мислим да оператери у том петогодишњем циклусу почињу да гледају на различите опције платформе. Пореске стопе се значајно повећавају, што отежава пословање, тако да ће оператери настојати да оптимизују и максимизирају вредност играча што ми видимо као потенцијалне могућности за нас.

„Платформе су обично последња ствар коју неко жели да промени. Сви то виде као огроман задатак, тако да људи трпе лошу услугу јер су се само плашили да је промене. Међутим, то је све што смо икада радили као посао, мигрирајући са већине постојећих платформи, укључујући Плаитецх, СОФТСВИСС и Орик, да споменемо само неке, као и власничке платформе у компанији.

„Ефикасни смо у томе, али чак и за убеђивање оператера да смо безбедан пар руку и да ће посао бити у реду, потребно је време. Понекад се чини да незадовољство треба да достигне прекретницу у којој заиста утиче на пословање и постоји убедљив догађај који ће довести до миграције.”

ЦГ ГАМЕС

На ИЦЕ 2024, Цомтраде је најавио да ће постати добављач игара са лансирањем нове дивизије, ЦГ Гамес. Међутим, док је званична најава била у Лондону, требало је још шест месеци да се изађе на тржиште и тек је „како треба“ кренуло у К4. Сада, објашњава Стивен, почиње да појачава операције.

„То је иста стара прича да се те интеграције доврше, да се ради са агрегаторима и почне да се повећава. Ово је увек био дуготрајан процес. Оператори и агрегатори имају тако огроман заостатак других провајдера који су већ у реду, тако да морамо да се боримо за тај простор који захтева време.”

ЦГ Гамес је још увек ембрионални, а веб локација у време писања наводи 16 наслова који се састоје од мешавине слот и црасх игара. Од другог квартала ове године, наводи Стевен, ЦГ Гамес ће удвостручити своју производњу лансирањем две игре месечно.

„Наравно, неки други продавци игара ових дана објављују једну игру недељно. Положај странице је важан, а пре тога имате три или четири дана на врху странице прасак нова игра је у игри, тако да увек морате да имате нешто свеже. Имамо неке велике интеграције са главним оператерима и агрегаторима које се дешавају управо сада, а које ће почети са радом у следећем кварталу, тако да се надамо да ћемо почети да видимо да ЦГ Гамес заиста расте ове године.”