Пулс

VIAGE: Култура, заједница и континуитет

Обележавајући 15. годишњицу, Пер Јалдунг, извршни директор VIAGE-а, осврће се на еволуцију казина од места за игре на срећу до културног камена темеља – одајући почаст дугогодишњим запосленима, промовишући иновације и потврђујући његове дубоке везе са друштвеним и економским ткивом Брисела.

Пер, гледајући уназад, која би рекла да су достигнућа на која је VIAGE најпоноснији?

Наше најпоносније достигнуће није један тренутак, већ континуитет сврхе. Током година, VIAGE је постао више од обичног казина. Еволуирали смо у културни и економски стуб у срцу Брисела. Било да дочекујемо међународне госте, стварамо значајна дугорочна радна места или сарађујемо са локалним занатлијама и институцијама, поносни смо што смо део градског ритма.

Како се казино развијао од свог отварања у погледу дизајна, понуде игара и корисничког искуства?

Од отварања, VIAGE се континуирано трансформисао, не само у погледу дизајна и распореда, већ и у начину на који предвиђамо променљиве потребе наших посетилаца. Наш играоница се прилагодила како би понудила више дигиталних искустава, међународних игара и тематских догађаја. Такође смо инвестирали у проток гостију, удобност и атмосферу, осигуравајући да је искуство наших купаца подједнако импресивно и елегантно колико и узбудљиво.

Какву је улогу VIAGE играо у обликовању забавне и ноћне сцене Брисела током протекле две деценије?

Смештен у пешачкој зони у срцу Брисела, VIAGE је помогао да се врхунска забава врати у центар града. Од концерата до импресивних представа и великих јавних догађаја, константно смо доприносили културној енергији града. Многи наши међународни гости путују посебно да би присуствовали покер догађајима, вечерама са представама или концертима, а тај саобраћај користи целој локалној економији, укључујући хотеле, таксије, ресторане и мала предузећа.

Можете ли нам рећи о кључним догађајима прославе 15. годишњице VIAGE-а? Да ли су се посебно истакли неки догађаји или гости?

Наша прослава годишњице одражавала је све што заступамо у погледу културе, сарадње и повезаности. Комбиновала је говоре уживо, видео записе и изненадне наступе како би се одржао ритам неизвесности и емоција током целе вечери. Почастили смо наших 86 дугогодишњих запослених сребрним иглама по наруџбини које је креирао бриселски златар, прославили смо наша партнерства са локалним ствараоцима и поздравили гласове из јавног сектора, туризма и света забаве. Радило се о значајном присуству.

Коју поруку желите да поделите са својим играчима и заједницом током ове прекретнице?

Тај VIAGE је ту да остане и да је изграђен са њима, за њих. Желели смо да прославимо људе и град који су нас учинили оним што јесмо. Ова прекретница је била наша прилика да се захвалимо особљу, партнерима, играчима и граду Бриселу што су расли са нама током година.

Како су ваши запослени и дугогодишњи партнери допринели овом путовању - и да ли се неко од њих признаје током прослава?

Апсолутно. Наши запослени су наша највећа вредност. Њих 86 је са нама више од 15 година, а још много њих скоро исто толико дуго. Они су лице VIAGE-а, сваког дана. Одали смо им почаст симболичним поклоном и дељењем њихових прича на сцени и путем видеа. Такође смо представили сведочанства дугогодишњих партнера, хотелијера, градских директора догађаја и локалних предузетника, који су са нама прошли овај пут.

Како се играћи простор мењао током времена како би одражавао променљиве трендове и технологије играча?

Прешли смо са традиционалног терена на динамично, хибридно искуство. Играчи данас очекују више од самих игара, желе атмосферу, интеракцију и персонализацију. Додали смо више столних игара, нове слот машине, зону која ради 24 сата и интегрисану забаву. Наш фокус је сада на флексибилности и енергији.

Које су нове функције или иновације недавно представљене?

Недавно смо надоградили на нове системе џекпотова, проширили нашу покер понуду и увели гејмифицирана искуства за млађу публику. Такође истражујемо импресивне формате где се дигитално приповедање, тематски декор и гејмификација стапају у једно беспрекорно искуство. Иновација за нас такође укључује одговорност: поносни смо што смо једини казино у Белгији сертификован од стране Европског удружења казина за одговорно играње и што смо недавно добили сребрну ознаку EcoVadis за одрживост. Такође смо први казино на свету који је добио ознаку Queer Destination. Разноликост и гостопримство су нам веома важни.

Како се VIAGE повезује са локалном заједницом у Бриселу – било кроз догађаје, партнерства или одговорно играње?

Одувек смо веровали да боравак у центру града са собом носи одговорност. Зато тесно сарађујемо са градом Бриселом и локалним институцијама на великим јавним догађајима. Отворили смо наш простор за употребу у заједници, подржали локалне уметнике и продуценте и организовали изложбе и културне вечери. Наш програм одговорног играња и наши сертификати одрживости такође показују да циљамо да будемо пример, не само у забави, већ и у начину на који послујемо.

Како видите идентитет VIAGE-а у оквиру ширег европског казино пејзажа? Шта га издваја?

Нисмо највећи казино у Европи, али можда јесмо један од најповезанијих емоционално, културно и економски. Наша снага лежи у људским размерама, локацији и филозофији: бити укорењени у Бриселу, отворени према свету. Спајамо гостопримство, игре на срећу, храну и културу у једном елегантном и приступачном пакету. И то радимо са срцем.

Како изгледа следећа деценија за VIAGE? Да ли постоје планови за проширење, реновирање или нова искуства?

Апсолутно се радујемо. У наредним годинама фокусираћемо се на паметне иновације и одрживо гостопримство. Циљ нам је да унапредимо искуство наших гостију кроз нове технологије, диверзификујемо нашу понуду догађаја и додатно ојачамо наше ESG напоре. Већа сарадња са бриселским уметницима и предузетницима је такође на путу. Желимо да останемо место где се култура и забава сусрећу и где се свака посета осећа лично.

Ако бисте могли да опишете наредних 15 година VIAGE-а једном речју, која би то била – и зашто?

Жив. Јер VIAGE није само бренд, то је жива прича сачињена од људи, страсти и могућности. Докле год се Брисел развија, развијаћемо се и ми са њим.