Пулс

иГП: година трансформације

Ребрендирање, ново руководство и значајна стратешка промена. иГП је био заузет у последњих 12 месеци. Извршна директорка Јована Поповић Цанаки је састала са Г3 током ИЦЕ-а како би размислила о путањи компаније и разговарала о новом решењу за малопродајне игре.

Јована Поповић Чанаки придружила се иГП-у као заменик генералног директора у јуну прошле године, доносећи велико искуство из познатих компанија као што су Брагг и Аспире Глобал, где се истакла у изградњи партнерстава и надгледању значајних лансирања производа. На прелому године, иГП је најавио стратешко престројавање, именовавши Цанакија за новог извршног директора у смени која је укључивала укидање иГП-ових белих решења да би се фокусирала искључиво на Б2Б услуге.

„Пратио сам компанију од њеног оснивања и већ сам познавао много људи који овде раде. Међутим, то је за мене била нова перспектива откако сам се придружио и упознао посао изнутра. Издалека сам се дивио како је компанија напредовала из године у годину. Све почиње са технологијом, која је веома робусна, супер поуздана и нуди врхунску флексибилност.

„Нисам техничар, али сам помало технолошки штребер. Волим производе које смо направили и уживам у шанси да нашу понуду приближим широј публици. Међутим, без обзира коју сјајну технологију, производе или интеграције имате, ништа од тога не заживи без људи.

иГП има четири канцеларије у три земље – Малти, Хрватској и Црној Гори. Рођена у Србији и која је провела 14 година свог живота у Словенији, путовање у сваку од ових канцеларија сваких неколико месеци за Јовану чини домаћи осећај.

„Преселио сам се на Малту пре четири године, тако да ми, наравно, недостаје дом. Ја сам носталгична особа. Дакле, чак и из личне перспективе, ова улога ми добро функционише.”

МАЛОПРОДАЈА

Велика вест о производима која је ушла у ИЦЕ је да је добављач платформе иГаминг платформе и агрегатора проширио своју понуду како би укључио свеобухватно решење за малопродајне игре. Овакав развој, објашњава Јована, треба да створи беспрекорно и корисно искуство омниканала и за оператере и за играче.

"Зашто радимо ствари које радимо?" музе Јована. „Не због нас, већ због клијента и играча. Идентификовали смо празнину на малопродајном тржишту за понуду која је скоро потпуно агностична за хардвер. Наша нова понуда може да иде на таблете, лаптопове, десктоп рачунаре – било шта.”

Основна компонента малопродајног решења иГП-а је Агент Систем који омогућава оператерима да ефикасно управљају мрежама агената, под-агената и играча на више локација. Овај систем поједностављује сложеност малопродајних игара, од постављања дозвола до праћења перформанси у реалном времену.

Играчи могу приступити својим онлајн налозима директно у малопродајним објектима или се одлучити за анонимну игру преко самоуслужних терминала, премошћујући јаз између дигиталног и физичког окружења за играње. Терминали ће олакшати крипто трансакције, а у току су и планови за развој крипто банкомата, пружајући побољшану функционалност и нове могућности ангажовања за играче.

„Поврх свега овога, клијенти су нам, посебно у Јужној Америци, тражили одговарајући омниканал који иде кроз све вертикале. Наравно, већ постоји много одличних производа, али мислимо да можемо донети нову перспективу која комбинује било коју вертикалу са нашим ПАМ-ом и малопродајним решењем које није агностичко за било шта.

„Поврх овога, нудимо флексибилност за локализацију целог решења на лакши и бржи начин прилагођен тачном тржишту. На пример, не само Јужна Америка, већ и разликовање између појединачних тржишта као што су Чиле, Перу и Бразил.

ИЦЕ БАРСЕЛОНА

Наш интервју се одржава јутро након што је иГП био домаћин умрежавања у Фабрица Моритз, модерној пивари у срцу Барселоне – на згодној локацији на неколико минута хода од хотела Г3.

„ИЦЕ је увек одлична прилика да упознамо све наше постојеће клијенте и партнере којима увек дајемо приоритет. Што се тиче производа, интересовање је било за све што имамо у портфељу, али ако бих назвао пар, рекао бих ПАМ и крипто решење. Покренули смо један бренд и ускоро ћемо лансирати још два, као и најаву коју заиста радујемо да поделимо! Што се тиче агрегације, иГаминг Децк све више привлачи интересовање јер полако, али сигурно заузима већи тржишни удео.”

Покренут у септембру 2023. године, иГаминг Децк нуди свеобухватан пакет функција које имају за циљ да побољшају искуство играња. Оператери могу да приступе хиљадама популарних наслова водећих добављача као што су Еволутион, Прагматиц Плаи и Релак Гаминг, заједно са напредним промотивним алатима, контролном табли уживо и свеобухватним пакетом за извештавање кроз једну АПИ интеграцију.

иГП има тај карактеристичан, тежак за дефинисање, али инстинктиван осећај пословања који заиста напредује у индустрији.

„Пре свега, хвала вам што сте то рекли. То је велико признање за сав напоран рад који екипа улаже. Не верујем у екстреме. Мислим да велики штанд не представља квалитет производа и решења нити обрнуто – да мали штанд значи да компанија не ради добро. Ради се о успостављању равнотеже где распоређујемо наше ресурсе. Не можете радити само са постојећим клијентима. Морате да растете, ширите и доводите нови саобраћај, али такође не можете заборавити на своје постојеће клијенте. Ту сте где јесте због партнерства са њима.”

У складу са стратешком одлуком да укине своја решења за беле етикете како би се фокусирала искључиво на Б2Б операције, јасно је видљива посвећеност компаније јачању својих позиција на Б2Б тржишту путем иГаминг Децк-а и проширене понуде.

„Довољно сам дуго у индустрији да видим компаније које непрестано јуре за новим пословима, а да нису довољно фокусиране на постојеће послове“, објашњава Јована. „Ово радимо у иГП-у. Трудимо се да одржимо ту здраву равнотежу. За сада је добро. Добро иде уз промену стратегије прошле године да се Б2Ц део иГП-а повуче. Сагледали смо стратегију дугорочно и одлучили да градимо на врху постојеће технологије за клијенте, а да не будемо оптерећени другим приоритетима. Да ли је то наш бренд или је бренд клијената? Не желимо више да правимо тај избор.”