Интерактиван
Веиккаус бира Оптимове као своје ЦРМ маркетиншко решење
By Фил - 17. октобар 2024
Веиккаус, фински национални оператер лутрије, одабрао је Оптимове, ЦРМ маркетиншко решење број 1 за сектор илутрије и игара, као своје ЦРМ маркетиншко решење за подизање искуства играча, лојалности и доживотне вредности. Веиккаус управља свим коцкарским активностима у Финској, нудећи широк спектар игара у три главне категорије: лутрија, казино и спортско клађење.
Оптимове, једино ЦРМ маркетиншко решење одобрено као званични члан Европског удружења лутрија, је ЦРМ маркетиншко решење број 1 које користе оператери дигиталних лутрија широм света. Компанија овлашћује оператере дигиталне лутрије – као што су Сисал, Сциентифиц Гамес, Цоннецтицут Лоттери, Кентуцки Лоттери, Пеннсилваниа Луттери, Мариланд Лоттери, Ла Тинка и други – да остваре раст кроз своје постојеће играче. Оптимове користи 56% иГаминг оператера у ЕГР Повер 50 рангирању 2024, укључујући бет365, Киндред Гроуп, Лоттоматицу и Ентаин.
Пружање увида, креирања и оркестрације вођених вештачком интелигенцијом за боље разумевање играча, поједностављење креирања садржаја и оптимизацију кампање за побољшана персонализована искуства преко додирних тачака играча. Обједињавање свих историјских, предиктивних и података о клијентима у реалном времену из извора као што су ЦРМ, сервисни облаци и складишта података преко Оптимове-а како би се створио свеобухватан приказ једног клијента. Беспрекорно организовање стотина кампања преко е-поште, мобилних и веб канала како бисте испоручили персонализовану комуникацију са клијентима на било ком каналу.
Мерење инкременталног пораста сваке кампање, путовања и стратегије помоћу продуктивних алата за експериментисање како бисте континуирано оптимизовали перформансе ЦРМ маркетинга. Као глобална ЦРМ маркетиншка платформа, Оптимове испуњава највише стандарде одговорног коцкања широм света.
Поред тога, Веиккаус ће искористити Оптимове Дигитал Екпериенце Платформ (ДКСП), Опти-Кс, за испоруку персонализованог, динамичног садржаја и препорука за производе на више додирних тачака, повећавајући задовољство играча, ангажовање и задржавање.
Оптимовеов приступ заснован на подацима ће помоћи Веиккаусу да фино подеси осетљивост џекпота и оптимизује великодушност бонуса и промоција. Предиктивни модели ће подржати одговорно коцкање предвиђањем понашања играча. Штавише, Веиккаус ће добијати сталну подршку од Оптимове Стратегиц Сервицес тима, обезбеђујући прилагођене маркетиншке стратегије и стратегије монетизације засноване на подацима како би се максимизирали пословни резултати.
„Ово партнерство са Оптимове-ом означава значајан корак напред у покретању нашег раста и иницијатива за одговорно играње. Оптимове-ов рекорд и искуство у индустрији су без премца у ЦРМ маркетингу,” рекла је Саара Пекконен, потпредседница маркетинга у Веиккаусу. „Доказана способност Оптимове-а да испоручи персонализовано ангажовање играча засновано на подацима у великим размерама биће централно за нашу континуирану тежњу да унапредимо нашу маркетиншку стратегију и извршење. Оптимове-ове могућности АИ-а нам омогућавају да понудимо играчима релевантнија и занимљивија искуства, повећавајући задовољство, лојалност и максимизирајући животну вредност играча.”
„Веиккаус има невероватно наслеђе у пружању занимљивих и одговорних игара за људе у Финској“, рекао је Пете Милес, директор продаје у Оптимовеу. „Почашћени смо партнерством са њима како бисмо побољшали ангажовање играча кроз прилагођене маркетиншке стратегије засноване на подацима. Оптимове ће омогућити Веиккаусу да персонализује сваку тачку додира, повећавајући лојалност и задовољство играча, истовремено осигуравајући да праксе одговорног коцкања остану у првом плану. Радећи у партнерству са Веиккаус тимом, пружићемо податке и увиде који ће помоћи Оптимовеу да континуирано води ЦРМ маркетиншки простор са другим члановима ВЛА-а.”
