[бса_про_ад_спаце ид=1 линк=исто] [бса_про_ад_спаце ид=2]

Иди на садржај

Пулс

БетЦонструцт: побољшање сваког аспекта интеракције са клијентима

By - 19. јун 2024

Које мере предузимају добављачи спортских кладионица да би обезбедили стабилност платформе и опсежне опције локализације за клијенте оператера?

Сигурност је најважнија; стога, ми уграђујемо напредне протоколе као што су шифровање и системи за детекцију упада да бисмо заштитили корисничке податке. На фронту локализације, посвећени смо пружању истински локализованог искуства подржавањем више језика, прилагођавањем различитих валута и интеграцијом локалних метода плаћања. Ове мере се не односе само на олакшавање употребе, већ и на обезбеђивање усклађености са замршеном мрежом регионалних прописа.

У срцу наше стратегије је кладионица, опремљена ДевПро услугама, које нуде дубоку, широку понуду тржишта и нове функције као што су наменско трговање и услуге. Ово укључује програм лојалности, креиран посебно за малопродајна решења за спортске кладионице како би се побољшало ангажовање и задржавање корисника.

Наши напори су приказани у БетЦонструцт-овој понуди за Еуро 2024 ФТН, која уводи веб страницу са више новчаника за поједностављење клађења у различитим валутама и побољшања погодности корисника са својим брендираним решењима за размену. Ова стратешка интеграција не само да подиже ангажовање корисника, већ и подстиче раст прихода и јача нашу конкурентску позицију у брзој индустрији спортског клађења, припремајући наше оператере оптимално за Еуро 2024.

Како се инфраструктура и системи тестирају на стрес како би се управљало приливом нових играча и активностима клађења током великих догађаја?

Предвиђајући прилив нових играча и повећану активност клађења током догађаја као што је Еуро 2024, стављамо снажан нагласак на тестирање на стрес свих критичних аспеката наше инфраструктуре. Овај свеобухватни приступ укључује сервере, решења у облаку, базе података и мрежне системе како би се осигурало да се могу повећати и одржати отпорност под великом потражњом.

Наши тимови су посвећени оптимизацији база података за ефикасно управљање великим количинама трансакција и побољшању мрежне инфраструктуре како би се осигурало да она обезбеђује адекватан пропусни опсег и одржава ниско кашњење, што је кључно за клађење у реалном времену. Такође смо стављали наше основне апликације за клађење и балансере оптерећења кроз ригорозно тестирање како бисмо потврдили њихову способност да одрже стабилност и ефикасно дистрибуирају саобраћај.

Безбедносно тестирање је још једна област којој дајемо приоритет, ригорозно процењујући наше заштитне зидове и системе за откривање упада како бисмо свеобухватно заштитили корисничке податке и интегритет трансакција. БетЦонструцт-ова проактивна припрема за нашу понуду ФТН 2024 укључује ове опсежне тестове на стрес, постављајући терен за робусну платформу која може да се носи са динамичким условима Еуро 2024 без компромиса по перформансама или безбедности.

Како платформе побољшавају пут до корисника ЕУРО-а?

Побољшање путовања корисника током ЕУРО-а укључује вишеструку стратегију која има за циљ персонализацију корисничког искуства. Испоручујемо прилагођени садржај као што су детаљни прегледи утакмица, проницљиви профили играча и предлози за клађење на основу података да бисмо обогатили интеракцију корисника са нашом платформом. Поред тога, користимо напредну аналитику података да бисмо прилагодили промоције које су у складу са индивидуалним преференцијама и понашањем клађења.

Корисничка интеракција је додатно побољшана интеграцијом стриминга утакмица уживо, пружањем ажурирања у реалном времену и нуђењем интерактивних функција попут ћаскања уживо које дубље ангажују кориснике. Такође осигуравамо да наше услуге задовољавају широку међународну публику подржавајући више језика, локалне валуте и различите начине плаћања.

Да бисмо обезбедили беспрекорно искуство на свим уређајима, наше платформе су дизајниране са прилагодљивом архитектуром и оптимизацијом за мобилне уређаје у својој сржи. Разумемо да многи корисници могу да комуницирају са нашим услугама у покрету, због чега наглашавамо глатко искуство на различитим уређајима које је и функционално и пријатно. Поред тога, наш свеобухватни систем корисничке подршке 24/7 путем ћаскања уживо, е-поште и телефона осигурава да се упити и проблеми корисника брзо решавају, повећавајући опште задовољство и поверење у нашу платформу.

Који су нови алати доступни кроз напредак у АИ и машинском учењу?

Индустрија спортског клађења тренутно пролази кроз значајну трансформацију захваљујући најновијим достигнућима у вештачкој интелигенцији и машинском учењу, који уводе моћне нове алате који побољшавају и оперативну ефикасност и корисничко искуство.

Једна од изузетних иновација је Хоори, помоћник за корисничку подршку следеће генерације који покреће АИ. Хоори у потпуности аутоматизује комуникацију са клијентима, пружајући 24/7 онлајн подршку без одлагања, чиме се побољшава свака интеракција на платформи. Покренут напредним технологијама као што су конверзација АИ, машинско учење и обрада природног језика, Хоори не само да аутоматизује одговоре већ и разуме намере корисника. Ово му омогућава да пружи тачне и релевантне одговоре на специфичне упите, што га чини вишеструким алатом који штеди време и ресурсе, а истовремено повећава задовољство и лојалност купаца. Поред тога, функција заједничког пријемног сандучета компаније Хоори омогућава агентима подршке да неометано комуницирају са клијентима, пружајући врхунску услугу и упутства.

Још једна иновативна платформа је ФастекВерсе, која користи виртуелну стварност за креирање импресивних окружења у којима предузећа могу да комуницирају са купцима на потпуно нове и узбудљиве начине. Ово може фундаментално да трансформише начин на који комуницирамо са корисницима у дигиталним просторима.

Овде у БетЦонструцт-у, користимо ове напредке АИ и МЛ кроз наше свеобухватне ЦРМ алате, дизајниране да поједноставе маркетиншке напоре помоћу аутоматизованих процеса и робусне аналитике. Ови алати не само да персонализују интеракције са клијентима, већ и оптимизују пословне операције и пружају вредне увиде који значајно побољшавају корисничко искуство. Наш ЦРМ алат је посебно скројен за иГаминг сектор, са специфичним функцијама за спортске и казино понуде, и укључује софистициране могућности за управљање односима са клијентима и покретање доношења одлука заснованих на подацима.

Са овим технологијама, БетЦонструцт унапређује сваки аспект интеракције са клијентима и оперативне ефикасности, осигуравајући да наши партнери и њихови крајњи корисници имају користи од најсавременијих решења доступних на тржишту.

Делите путем
Копирај линк