Интерактиван
Групо да Сорте бира Оптимове као ЦРМ маркетиншко решење
By Фил - 28. октобар 2024Групо да Сорте, водећи бразилски оператер лутрије, одабрао је Оптимове, ЦРМ маркетиншко решење број 1 за иГаминг, како би побољшао ангажовање и задржавање играча, помажући убрзавању брзог раста оператера.
Са Оптимове напредним ЦРМ маркетиншким могућностима, Групо да Сорте је овлашћен да испоручи оптимизована путовања играча са персонализованим искуствима преко широког спектра дигиталних додирних тачака, побољшавајући задовољство играча, ангажовање, задржавање и доживотна вредност.
Оптимове, једино ЦРМ маркетиншко решење одобрено као званични члан Европског удружења лутрија, је број 1 ЦРМ Маркетинг решење користе оператери дигиталне лутрије широм света. Компанија овлашћује оператере дигиталне лутрије – као што су Сисал, Сциентифиц Гамес, Цоннецтицут Лоттери, Кентуцки Лоттери, Пеннсилваниа Луттери, Мариланд Лоттери, Ла Тинка и други – да остваре раст кроз своје постојеће играче. Оптимове користи 56% иГаминг оператера у ЕГР Повер 50 рангирању 2024, укључујући бет365, Киндред Гроуп, Лоттоматицу и Ентаин.
Стратешка интеграција подржава стратегије ангажовања мобилног маркетинга Групо да Сорте кроз ОптиМобиле, Оптимове изворно решење за мобилни маркетинг. ОптиМобиле омогућава бренду да шаље персонализоване мултимедијалне мобилне пусх поруке директно на уређаје играча у оптимално време ангажовања. Оператер лутрије ће такође искористити ОптиГение да оптимизује маркетиншке токове од увида до креирања и кроз оркестрацију, оснажујући свој маркетиншки тим да испоручује персонализоване, релевантне поруке играча брзином интеракције играча са брендом.
Групо да Сорте ће стећи кључне могућности преко Оптимове-а који ће пружити увиде вођене вештачком интелигенцијом како би побољшао разумевање играча, поједноставио креирање садржаја и оптимизовао оркестрацију кампање за пружање побољшаних персонализованих искустава преко канала и додирних тачака играча.
Он ће објединити све историјске, предиктивне и податке о играчима у реалном времену из извора као што су ЦРМ, сервисни облаци и складишта података преко Оптимове-а како би се направио свеобухватан приказ за једног играча и неприметно оркестрирао стотине кампања коришћењем Оптимове-ових АИ мапираних ЦРМ путовања за испоруку персонализоване комуникације играча преко било ког канала. Такође ће користити Оптимове-ове продуктивне експерименталне алате за мерење инкременталног повећања сваке кампање, путовања и стратегије како би се континуирано оптимизовао учинак ЦРМ маркетинга.
Том Сантос, комерцијални директор групе, рекао је: „Са Оптимове-овим водећим ЦРМ маркетиншким могућностима, сада можемо да обезбедимо персонализоване, правовремене интеракције са играчима које одговарају брзој природи лутријских игара. Њихова решења вођена вештачком интелигенцијом нам омогућавају да предвидимо потребе сваког играча и пружимо најрелевантнија искуства у свакој тачки додира. Оптимове јача нашу посвећеност премашивању очекивања наших играча и подстицању дугорочног ангажмана и лојалности.”
„У Оптимовеу напредујемо када радимо са клијентима који размишљају унапред, и одушевљени смо што смо партнери са Групо да Сорте на њиховом узбудљивом путу раста“, рекао је Фелипе Коста Надалини, извршни директор налога у Оптимовеу. „Тим у Групо да Сорте препознаје утицај који изузетна искуства играча могу имати на раст пословања. Пошто се фокусирају на привлачење и конверзију више играча, ми смо посвећени томе да им помогнемо да побољшају ангажман играча и изграде трајно задржавање.”